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高島屋の
ふるさと納税に関するプライバシーポリシー
第1章 基本方針
株式会社高島屋（以下「高島屋」といいます）は、業態特性として、個人情報保護に関して一層高度な倫理観と企業行動が求められることを自覚し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守することは勿論、法規制よりもさらに踏み込んだ厳格な自主基準を策定し、これを遵守いたします。また、お客様の個人情報は、高島屋が最高のサービスを提供するために無くてはならないものであり、その情報を大切に保護することは、高島屋にとって最も重要な責務と認識し、特に以下に掲げた方針に従って、安全に管理し、かつ目的に添って正しく利用することをここに宣言いたします。
第2章 個人情報の取り扱い
- 1. 適用範囲
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プライバシーポリシーは、お客様が高島屋の運営するふるさと納税支援ポータルサイト「高島屋ふるさと納税」をご利用されるときに適用されます。
- 2. 個人情報の利用目的
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高島屋は、自治体等との契約に基づき、お客様の個人情報を取得し、以下の目的で利用いたします。
- (1) インターネットによるふるさと納税の受付
- (2) 自治体によるお返の品の配送、寄附証明書の発行及びその他これに付随する業務のため
- (3) 自治体への寄附に関する情報の集計、分析、調査等のため
- (4) 高島屋が受け付けた寄附に関して当該寄附を受けた自治体への報告等を行うため
- (5) お問い合せに関して回答するため
- (6) 上記のほか、高島屋のサービス向上及び適切な運営管理のため
- (7) 高島屋グループ会社や自治体が提供するサービスの向上、新たな商品・サービスの開発のための分析業務
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をお客様に書面などにより通知するか、または、当社ホームページなどにより公表いたします。
- 3. 第三者への開示・提供
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高島屋は、取得した個人情報を以下の第三者へ提供いたします。なお、利用者は、当社に対して第三者への個人情報提供の停止を求めることができますが、個人情報の提供を停止することにより、サービスの全部または一部が受けられなくなることに同意するものとします。
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(1) 株式会社トラストバンク
株式会社トラストバンクが提供するふるさと納税申し込みサービス「ふるさと納税申込みフォーム」に関する事務を行うために、以下の項目の情報提供を行います。- ① 氏名
- ② 住所
- ③ 電話番号
- ④ メールアドレス
- ⑤ 生年月日
- ⑥ 性別
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(2) 寄附を受けた自治体
高島屋に業務を委託する自治体が、法令に基づき行わなければならない事務および寄附を収納するために必要な事務等が発生した場合、当該事務を遂行する目的のため、当該自治体に寄附を行った利用者にかかる個人情報のうち、以下の項目につき、利用者が寄附をする自治体にのみ情報を提供します。- ① 氏名
- ② 住所
- ③ 電話番号
- ④ メールアドレス
- ⑤ 生年月日
- ⑥ 性別
- ※各自治体の個人情報の取り扱いについては、各地方公共団体の定める個人情報保護条例等をご確認ください。
- ※⑤については、「高島屋ふるさと納税」サイト利用時に入力が必須となっていない項目のため、ご入力された場合のみ開示させていただきます。
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(1) 株式会社トラストバンク
- 4. 個人情報の開示・訂正・削除・追加・利用停止・消去
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高島屋は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。またお客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などに合理的な範囲で対応するため、お問い合わせ、ご相談に対応するための「お客様窓口」を設けます。
日本橋店 お客様相談室 03-3211-4111（代）
新宿店・立川店 お客様相談室 03-5361-1111（代）
玉川店 お客様相談室 03-3709-3111（代）
横浜店・港南台店 お客様相談室 045-311-5111（代）
大宮店 総務部 048-643-1111（代）
柏店 総務部 04-7144-1111（代）
大阪店・堺店・泉北店 お客様相談室 06-6631-1101（代）
京都店（洛西店含む） お客様相談室 075-221-8811（代）
株式会社高崎高島屋 営業推進部 027-327-1111（代）
株式会社岐阜高島屋 営業推進部 058-264-1101（代）
株式会社岡山高島屋 営業推進部 086-232-1111（代）
株式会社米子高島屋 営業推進部 0859-22-1111（代）
第3章 高島屋ふるさと納税サイト及びサービスをご利用いただくお客様へのご案内
- ■ クッキー（cookie）について
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高島屋ふるさと納税サイトにお客様が再度ログインされたとき等に、より便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピューターを識別する、クッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。
お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフトの設定を変更することにより、高島屋ふるさと納税サイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能です。これにより高島屋ふるさと納税サイトにおけるサービスが正常にご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
- ■ ログについて
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今後の高島屋ふるさと納税サイトの利便性向上、万一問題が発生した際の原因追及、及び利用状況に関する統計・分析処理等に使用するため、高島屋ふるさと納税サイトにお客様がアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。
- ■ リンク先に関する免責
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高島屋ふるさと納税サイトにあるリンク先の第三者企業においては、「高島屋のふるさと納税に関するプライバシーポリシー」の責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。高島屋は、これらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任を負うことはできません。
- ■ SSL について
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高島屋ふるさと納税サイトでは、会員登録、及びアンケート回答の際等、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。
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